5 ошибок в текстах, которые убивают продажи
Ваш сайт получает трафик, но заявок нет? Корзина заполняется, но до покупки не доходит? Проблема может скрываться в текстах. Даже качественный продукт не продаст себя сам, если на странице допущены критические ошибки в контенте.
Мы проанализировали тысячи страниц и выявили 5 типичных ошибок, которые отпугивают покупателей. В этой статье покажем конкретные примеры и расскажем, как их исправить.
Ошибка №1: Вы говорите о себе, а не о клиенте
"Мы — крупнейшая компания с 15-летним опытом. У нас современное оборудование и квалифицированные специалисты. Мы гордимся качеством нашей работы."
Почему не работает:
Клиенту неважно, сколько у вас лет на рынке. Его интересует решение его проблемы. Тексты про "нас" не вызывают эмоций и не мотивируют к действию.
"Забудьте о протечках навсегда — ваша кровля прослужит 50 лет без ремонта. Установим за 3 дня с гарантией качества."
Как исправить:
- Используйте слова "вы" и "ваш" вместо "мы" и "наш"
- Начинайте с выгоды для клиента
- Отвечайте на вопрос: "Что я получу?"
Ошибка №2: Нет конкретики — только общие фразы
"Мы предлагаем выгодные условия и индивидуальный подход. Работаем быстро и качественно. Низкие цены."
Почему не работает:
Эти фразы настолько стандартны, что мозг перестает их замечать. Клиент не понимает, чем вы отличаетесь от конкурентов. Нет доказательств, только обещания.
"Доставим за 2 часа по Москве или вернем деньги. Цена на 18% ниже среднерыночной — проверьте на Яндекс.Маркете. Личный менеджер на связи 24/7 в WhatsApp."
Как исправить:
- Замените "быстро" на конкретные сроки
- Вместо "качественно" — гарантии и сертификаты
- Вместо "выгодно" — точные цифры экономии
Ошибка №3: Отсутствует призыв к действию
"Приглашаем вас познакомиться с нашим ассортиментом. Будем рады видеть вас среди наших клиентов."
Почему не работает:
Клиент дочитал текст — и что дальше? Неясно, какое действие от него ожидается. Расплывчатые формулировки не побуждают к покупке.
"Закажите бесплатный замер до конца недели — установим окна со скидкой 25%. Оставьте заявку сейчас, менеджер перезвонит за 3 минуты."
Как исправить:
- Используйте глаголы действия: "закажите", "получите", "скачайте"
- Создайте срочность: ограниченное предложение, дедлайн
- Упростите действие: один клик, быстрая форма
Ошибка №4: Перегруз текста терминами и сложными конструкциями
"Наша компания осуществляет комплексную имплементацию высокотехнологичных решений в области автоматизации бизнес-процессов с применением инновационных методологий."
Почему не работает:
Сложный язык отталкивает 80% аудитории. Клиенты не будут разбираться в терминологии — они просто уйдут к конкуренту с понятным сайтом.
"Автоматизируем учет товаров на складе за 1 день. Вы перестанете терять время на ручной ввод данных — система все сделает сама."
Как исправить:
- Пишите как для друга, а не для научной конференции
- Проверяйте текст на читаемость (индекс Флеша 60-70)
- Заменяйте термины простыми словами
Ошибка №5: Нет работы с возражениями
Что упускают:
Клиент читает текст и думает: "А вдруг меня обманут?", "А если не подойдет?", "А что делать, если сломается?". Если не закрыть эти сомнения — продажи не будет.
Правильный подход:
Возражение: "Дорого"
Ответ: "Разбейте платеж на 12 месяцев без переплаты. Выгоднее, чем снимать квартиру."
Возражение: "Не уверен в качестве"
Ответ: "Гарантия 5 лет + бесплатная замена в течение 30 дней, если не понравится."
Возражение: "Нет времени разбираться"
Ответ: "Наш специалист приедет, настроит и обучит за 1 час — бесплатно."
Как исправить:
- Составьте список типичных возражений клиентов
- Разместите ответы в тексте до того, как вопрос возник
- Используйте реальные отзывы с конкретными результатами
Чек-лист: проверьте свои тексты
Распечатайте этот список и проверьте каждую страницу вашего сайта:
Если хотя бы на один вопрос ответ "нет" — страница теряет вам продажи.
Как быстро исправить тексты на сайте
Переписывать сайт вручную долго и дорого. Воспользуйтесь GPTText — AI-сервисом для создания продающих текстов на русском языке.
Что умеет GPTText:
- Переписывает тексты с фокусом на клиента
- Добавляет конкретику и призывы к действию
- Адаптирует язык под целевую аудиторию
- Проверяет читаемость и SEO-оптимизацию
Протестируйте бесплатно — 2 текста в день без регистрации.
Для профессионалов доступны тарифы от 390 рублей.
Выводы
Ошибки в текстах стоят вам реальных денег. Каждый посетитель, который не стал клиентом из-за плохого контента — это упущенная прибыль.
Хорошая новость: эти ошибки легко исправить. Примените чек-лист из статьи к своему сайту — и вы увидите рост конверсии уже в первую неделю.
Не откладывайте: начните с одной страницы сегодня. Результат вас приятно удивит.